Le responsable du traitement des données collectées via l'application mobile HPI Living est la société exploitante désignée dans vos documents contractuels et dans les mentions légales qui vous sont communiquées (ci-après « HPI »). Un contact dédié peut être sollicité via « Aide & Support » dans l'Application ou selon les coordonnées figurant dans vos échanges avec les équipes commerciales ou administratives HPI.
Selon les fonctionnalités activées, peuvent être traitées notamment : identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone), identifiants de connexion, données relatives à vos biens et dossiers résidentiels affichés dans l'Application, données techniques (modèle d'appareil, système d'exploitation, journaux de sécurité minimaux), ainsi que les préférences liées aux notifications lorsque vous les activez.
Les données sont traitées pour : fournir et sécuriser le portail résidentiel ; communiquer sur les échéances, pièces et actualités liées à vos acquisitions ; respecter les obligations légales et réglementaires ; et, sous réserve de votre consentement lorsque requis, vous adresser des informations commerciales pertinentes. Les traitements reposent sur l'exécution du contrat dont vous êtes partie, l'intérêt légitime d'HPI à administrer son réseau résidentiel et/ou votre consentement lorsque la loi l'exige.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des délais de prescription ou d'archivage prévus par la loi algérienne et les usages contractuels. À l'issue, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque possible.
Les données peuvent être communiquées aux équipes internes HPI habilitées ainsi qu'à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, messagerie, maintenance applicative), dans le cadre de contrats conformes aux exigences de la loi 18-07 et soumis à obligation de confidentialité et de sécurité.
Si certains prestataires situés dans un autre pays traitent des données pour le compte d'HPI, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mécanismes reconnus ou décisions d'adéquation lorsque disponibles) seront mises en œuvre conformément aux prescriptions de la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel (CNPD) et du cadre légal applicable.
Conformément à la loi 18-07, vous disposez notamment des droits d'information, d'accès, de rectification et de suppression lorsque les conditions légales sont réunies, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ou de retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Vous pouvez exercer vos droits via les canaux mentionnés ci-dessus et introduire une réclamation auprès de la CNPD ou de l'autorité compétente lorsque les conditions le permettent.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées via « Aide & Support » dans l'Application ou par e-mail à support@hpi-dz.com. Les données strictement nécessaires au respect d'obligations légales, comptables ou contractuelles peuvent être conservées pendant la durée légale applicable avant suppression définitive.
HPI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit lorsque disponible, contrôle d'accès, journalisation minimale). Aucune mesure ne garantissant une sécurité absolue, vous êtes également invité à protéger vos identifiants et à tenir votre appareil à jour.
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou du cadre légal. La date de mise à jour figurant en tête sera révisée ; lorsque le changement est substantiel, une notification pourra être affichée dans l'Application.